راهنمای خرید

تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است. 

فرآیند ثبت نام در فروشگاه اینترنتی تهران فرم


برای خرید ازسایت فروشگاه اینترنتی تهران فرم ابتدا باید در سایت عضو شوید. عضویت در سایت کاملاً رایگان است و کافی است طبق مراحل زیر عمل نمایید:
در ابتدا روی آیکون عضویت در کادر لاگین در منوی سمت راست کلیک کنید.
پس از اینکه عضویت خود را به یکی از روش های بالا فعال نمودید پیغام " را مشاهده می نمایید.
در صفحه عضویت پس از پر کردن فیلدهای اطلاعاتی مشخص شده بر روی آیکون عضویت در انتهای فرم کلیک نمایید.
با این کار در صورت صحیح بودن اطلاعات وارد شده صفحه تایید عضویت را مشاهده می نمایید:
در این مرحله برای تایید عضویت 2 راه وجود دارد:
1- وارد کردن کد فعالسازی که به شماره تلفن همراهتان ارسال می شود و کلیک بر روی آیکون عضویت
2- کلیک بر روی لینک فعالسازی که به آدرس ایمیل شما ارسال می گردد.
نکته1: در صورتی که در صفحه ثبت نام اطلاعات وارد شده صحیح نبود پس از برطرف کردن خطاهای مشخص شده ، مجدداً روی آیکون عضویت کلیک کنید.
نکته2: در صورتی که ایمیل ارسال شده را در پوشه Inbox خود مشاهده نکردید ، پوشه Spam را بررسی نمایید.
"حساب شما فعال شد و با موفقیت وارد سایت شدید.
هم اکنون شما عضو دایمی وب سایت فروشگاه تهران فرم هستید و از این پس می توانید به راحتی با استفاده از نام کاربری (نام کاربری همان آدرس ایمیل شما می باشد) و رمز ورودی که در هنگام ثبت نام تعیین کرده اید وارد پنل کاربری خود شوید و محصولات مورد نظرتان را خریداری نمایید.
پس از عضویت در سایت برای خرید یک محصول مراحل زیر را دنبال کنید:
ابتدا با وارد کردن نام کاربری و رمز ورود خود در کادر لاگین در منوی سمت راست و کلیک بر روی آیکون  وارد پنل کاربریتان شوید.
در مرحله بعد پس از جستجو و انتخاب محصول مورد نظر بر روی آیکون    کلیک نمایید. (لینک خرید اینترنتی فقط برای محصولاتی که موجود هستند فعال می باشد)
با انجام این کار صفحه سبد خرید شما باز می شود. در این صفحه فاکتور محصول یا محصولات انتخابی نمایش داده می شود.
در صورت تمایل به اضافه کردن محصول دیگری به سبد خرید خود بر روی آیکون ادامه خرید کلیک کنید، در غیر اینصورت جهت تکمیل فرآیند خرید
بر روی آیکون کلیک نمایید.
در مرحله بعد نوبت به انتخاب نحوه ارسال و پرداخت و اطلاعات مربوط به ارسال سفارش است.
در ابتدا باید نحوه ارسال انتخاب شود، در این قسمت 4 گزینه در اختیار کاربر است:
1- ارسال با پیک (این گزینه فقط ویژه سفارشات تهران است)
2- ارسال از طریق پست هوایی (این گزینه فقط ویژه سفارشات شهرستان است)*
* در حال حاضر سرویس پست هوایی فقط در شهرهای مشهد ، اهواز ، شیراز ، کرمان ، عسلویه ، خرم آباد ، یزد ، اصفهان ، تبریز ، کیش ، بندرعباس ، چابهار ، بوشهر ، آبادان ، سیرجان و بیرجند فعال می باشد.
3- پست پیشتاز
4- ارسال با باربری (این گزینه فقط ویژه سفارشات شهرستان است)
5- تیپاکس (این گزینه فقط ویژه سفارشات شهرستان است)
پس از انتخاب نحوه ارسال آیتم های نحوه پرداخت با توجه به نوع ارسال نمایش داده می شود. در کل این قسمت شامل موارد زیر است:
1- پرداخت از طریق کارتخوان سیار (ویژه تهران) (پرداخت وجه سفارش از طریق کارت خوان سیار با تمامی کارت های عضو شبکه شتاب)
2- پرداخت نقدی در محل تحویل (این گزینه ویژه مشتریان تهران می باشد)
3- کارت به کارت (پرداخت وجه سفارش با استفاده از دستگاه خودپرداز “ATM” و وارد کردن اطلاعات فیش در قسمت مربوطه)
4- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی (پرداخت وجه سفارش به صورت آنلاین با استفاده از کلیه کارتهای عضو شبکه شتاب از طریق دروازه پرداخت اینترنتی بانک)
نکته: در صورت ثبت موقت، سفارش در پروفایل کاربر ثبت شده و کاربر برای تکمیل سفارش باید به پنل کاربری خود، قسمت سفارشات موقت مراجعه نماید.
پس از انتخاب نحوه پرداخت در صورتی که اطلاعات تحویل گیرنده سفارش با اطلاعات نمایش داده شده متفاوت است موارد را تغییر دهید.
در نهایت پس از انجام مراحل فوق در صورتی که گزینه ای غیر از پرداخت آنلاین را انتخاب کنید ، می توانید با کلیک بر روی آیکون سفارش خود را ثبت نمایید.
و در صورتی که گزینه پرداخت آنلاین را انتخاب کنید، پس از انتخاب یکی از بانک های ملت یا مسکن و کلیک بر روی آیکون  پس از چند لحظه وارد دروازه پرداخت اینترنتی بانک انتخابی می شوید.
در این صفحه شما باید اطلاعات کارت بانکی خود را وارد نمایید. برای این کار شما نیاز به دانستن رمز اینترنتی و رمز CVV2 کارت خود دارید که می توانید آن ها را از طریق دستگاه های خودپرداز “ATM” و یا شعب بانک خود دریافت نمایید.
 راهنمای دریافت رمز اینترنتی و رمز CVV2 کارت های بانکی
پس از پر کردن فیلدهای اطلاعاتی مربوطه در صفحه بانک جهت اتمام فرایند پرداخت بر روی آیکون  کلیک نمایید. با انجام این کار در صورت صحت اطلاعات وارد شده پیغام "تراکنش با موفقیت انجام شد، شماره تراکنش شما ******** می باشد" نمایش داده خواهد شد.
پس از اتمام مراحل فوق اگر شما سفارش خود را در ساعات کاری فروشگاه (9:00 تا 20:00) ثبت کرده باشید ، حداکثر ظرف مدت 2 ساعت با شما تماس گرفته خواهد شد. در غیر اینصورت در اولین ساعت کاری روز آینده این تماس برقرار خواهد شد.
در صورتی که به هر دلیلی با شما تماس گرفته نشد ، حتماً با شماره پشتیبانی 66934389-021 تماس بگیرید.
همچنین پس از ثبت سفارش یک پیام کوتاه جهت تایید ثبت سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
شماره کارت های مربوطه :
بانک ملت : 6029-3388-3378-6104 به نام علی جهانیان
بانک مسکن : 8170-5324-2314-6280 به نام علی جهانیان